“很巴适的支付体验，我喜欢这个城市，我爱巴中！”雅各是一位来自南非的外教，就在几分钟前，他在巴中王府井商圈用境外银行卡购买了一杯咖啡。来巴一年的他介绍，在这个商圈内，外国人可以使用多种支付方式“解锁”不同场景的消费。

　　据介绍，王府井商圈是巴中为外籍友人专门打造的“刷卡、扫码、现金”三位一体的“友好支付”商圈。在这里，外籍人员能通过《境外来华支付指南》，第一时间了解各类支付方式和使用流程；支持外卡功能的机具统一粘贴标识摆放在醒目的位置，“零钱包”成为各大商户标配；通过附近的ATM机快速取出人民币……

　　今年以来，人行巴中市分行立足外籍来巴人员基本支付需求，聚焦对外支付重点领域，围绕“境外来巴、支付无忧”做文章，助力实现“巴适”支付不“见外”。

　　立题谋大局 打造支付“畅”

　　人行巴中市分行坚持高位统领，综合施策，多措并举“预热”辖内对外支付市场环境。对内同货币金银、外汇管理等部门加强联动，对外与商务、文旅、卫健等部门开展常态化沟通，在优化外卡支付环境、提升对外支付水平上达成共识，协同推进全辖外卡支付服务提升支付便利性工作。

　　成立工作专班，走访公安、出入境管理等部门，在全市14家银行系统内精准梳理开户外籍人士，全面掌握外籍来巴人士详细信息。

　　对辖内万达、王府井、光雾山景区等商圈开展摸底调查，统计各商圈商户数量、安装POS机具等情况，确定精品商圈建设区域。实地“入户”商户135家，动员商户积极参与精品商圈建设，并详细核实商户收单机构等信息。

　　破题解困局 酿造支付“甜”

　　人行巴中市分行坚持“软硬兼施”，从供给端发力，让辖内对外支付服务持续“升温”。指导辖内银行完成永居证、护照等外国人有效身份证件账户开立，手机银行、网上银行等线上线下系统改造。

　　在功能升级和现金服务上下功夫，确定重点商户171家，覆盖全市酒店住宿、旅游景区、三甲医院等多个场景。截至8月底，全市新增布放具备外卡受理功能的POS设备144台，全市重点商户境外银行卡受理覆盖率达75%。

　　加强ATM外卡取现改造、现金“零钱包”发放、外币兑换服务，现已升级支持境外银行卡取现的ATM机542台。截至8月底，累计投放“零钱包”10277个，兑付金额538万元。支持外币代兑银行网点9家，可兑换币种18种，累计办理外币兑换380余次，兑换金额162万元人民币。

　　答题创新局 营造支付“乐”

　　人行巴中市分行压实监督管理责任，切实保障辖内对外支付不“降温”。

　　账户实现“应开尽开”，指导银行配备中英文对照版外籍来川人员简易开户服务指南，做好简易开户服务，外籍来巴人员持护照、永居证等有效证件即可开户。今年以来，辖内银行机构先后为南非、越南、缅甸籍人士办理开户，“快、简、便”的开户服务备受好评。

　　服务做到“尽善尽美”，在辖内打造两个对外支付示范网点，按照统一的标准设置绿色开户通道、配备外语咨询服务人员、提供外语版本开户服务资料等。同时，督导辖内所有网点公示账户服务三级电话，畅通投诉咨询渠道，切实提升外籍来巴人员支付体验。

　　“下一步，我们将探索更多的涉外支付工作思路和工作方法，为境外来巴人士提供更优质的支付服务体验。”人民银行巴中市分行负责人表示。(谭秀水)