中共巴中市委机关报 总编辑：罗旭辉
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财经
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巴中保险业
以保险惠民“小切口”做实民生“大文章”
去年以来，巴中市保险业在市委市政府的正确领导下、国家金融监督管理总局巴中监管分局指导下，深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议精神，紧紧围绕“一市四区三地”发展战略，深入推进保险业供给侧结构性改革，不断创新金融产品，大力拓展惠民保险，积极发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，不断满足人民群众对保险供给的需求，为巴中经济高质量发展保驾护航。
——坚守保险本源，织牢民生保障网。巴中市保险业立足保险本源，持续优化产品供给，保障功能持续凸显，去年全行业承担各类风险保障金额4.21万亿元，同比增长31.93%，支付各项赔款和给付16.18亿元，同比增长11.65%。针对暴雨、高温、干旱等极端天气造成人民群众财产损失、农作物受损的情况，相关保险公司坚持快查、快赔原则，第一时间开辟绿色通道，尽力简化理赔流程，加快理赔进度。通过行业的赔款与给付，为受灾、因病致贫返贫客户尽快恢复正常的生产生活与渡过难关发挥了不可替代的作用。
——推动惠民保险，践行为民理念。一是开展城乡居民大病保险工作，全年理赔支出4.03亿元，简单赔付率达168.62%。虽然中国人寿和人保财险两家承办机构每年都因这项保险出现亏损，但承办机构坚守惠民初心，为群众撑起应对大病高额医疗费用支出的“保护伞”。二是积极推动“巴惠保”普惠型商业健康保险，以89元的低保费，对医保内外住院医疗费用进行保障，自开办以来，累计参保人数达37万余人，提供风险保障金额7400亿元。三是在持续推动政策性农业保险的同时，根据地方优势特色农产品发展情况，增加特色农业保险品类，目前全市优势特色农产品保险品种约30种，主要承保水果、蔬菜、药材、茶叶、核桃、花椒及畜禽等，全年提供风险保障金额69亿元，同比增长10%，覆盖农户104万户次，理赔支出1.69亿元，同比增长21.81%。创新开展巨灾天气指数保险，理赔支出132万元。四是各保险公司积极拓展妇女特定重疾险，老年人、快递骑手、网约车司机等群体意外伤害保险，商业养老年金保险，税优健康险等，针对退役军人等特殊职业群体，提供量身定制的特色化保险产品和服务。
——拓宽保障领域，服务实体经济。聚焦全市重点工业企业实际需求，积极承保企业财产保险624件、理赔支出340万元、提供风险保障88.54亿元。承保各类责任保险151123件、理赔支出4404万元、提供风险保障金额3118.42亿元。承保工程保险140件、理赔支出315万元、提供风险保障金额43.39亿元。承保货物运输保险755件、理赔支出6.57万元、提供风险保障金额26.83亿元。承保各类保证保险7558件、理赔支出50.53万元、提供风险保障金额9.46亿元。各农险经办机构积极开办纯商业生猪期货保险、育肥猪医疗保险、水稻产量保险、畜禽饲料价格保险，全年赔款支出396万元，全力为农村产业振兴保驾护航。全年行业解缴地方税款5751万元，代收代缴车船税9479万元，为巴中经济建设作出积极贡献。
——强化责任担当，维护和谐稳定。一是积极响应各级党委、政府号召，大力开展结对帮扶、金秋助学、支持春耕备耕等爱心捐赠扶贫活动回报社会，行业年均投入公益资金近100万元。二是认真落实文明城市创建工作要求，将文明创建融入业务工作、行业管理等方面，部分保险公司积极做好包保社区相关工作，为巴中创建全国文明城市添砖加瓦。三是认真开展扫黑除恶，持续打击黑恶势力违法犯罪对保险业的蔓延渗透，严厉打击“代理退保”黑产、保险欺诈等扰乱市场行为，加大线索排查，及时报送公安部门。四是积极开展防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱等宣传教育工作，提高消费者风险识别能力，远离非法金融活动侵害。
——提升服务水平，切实为群众办实事。一是各人身保险公司深入开展“睡眠保单”清理专项工作，多措并举寻找保单利益相关人，针对客户联系方式不准确等情况，主动上门走访，多方查找“失联”保单主人，确保每一份权益和保障落到实处，累计唤醒保险事故发生或合同到期未领取相关权益的保单5000余件，涉及保险金额2538万元，有效维护了消费者的财产利益和权益保障。二是各保险公司积极推出“线上+线下”简便快捷的理赔服务，为广大客户提供理赔咨询及产品答疑解惑，真心实意解决投保人理赔难。三是加强保险消费者权益保护工作，协会受理客户保险咨询答疑近百件，均给予了正面说明和释疑解惑，受理保险有效信访投诉127件，基本得到了化解，有力维护了消费者权益和市场稳定。四是部分公司针对老年人客户开通老年人专享绿色通道，设置无障碍通道提示，配置轮椅、老年人爱心专座，以及老花镜、急救医疗包等物品。五是各财产险公司围绕防灾减灾宣传周，开展形式多样的防灾减灾科普宣传，聘请专家为重点企业提供灾害事故预防培训，消除事故隐患。
下一步，巴中保险业将坚持以人民为中心的发展思想，切实把自身发展融入服务地方经济和增进民生福祉大局，积极回应客户需求，倾听客户声音，帮助客户解决问题和困难，以实际行动不断增强保险消费者的获得感、幸福感、安全感。
（杨媛景）
——坚守保险本源，织牢民生保障网。巴中市保险业立足保险本源，持续优化产品供给，保障功能持续凸显，去年全行业承担各类风险保障金额4.21万亿元，同比增长31.93%，支付各项赔款和给付16.18亿元，同比增长11.65%。针对暴雨、高温、干旱等极端天气造成人民群众财产损失、农作物受损的情况，相关保险公司坚持快查、快赔原则，第一时间开辟绿色通道，尽力简化理赔流程，加快理赔进度。通过行业的赔款与给付，为受灾、因病致贫返贫客户尽快恢复正常的生产生活与渡过难关发挥了不可替代的作用。
——推动惠民保险，践行为民理念。一是开展城乡居民大病保险工作，全年理赔支出4.03亿元，简单赔付率达168.62%。虽然中国人寿和人保财险两家承办机构每年都因这项保险出现亏损，但承办机构坚守惠民初心，为群众撑起应对大病高额医疗费用支出的“保护伞”。二是积极推动“巴惠保”普惠型商业健康保险，以89元的低保费，对医保内外住院医疗费用进行保障，自开办以来，累计参保人数达37万余人，提供风险保障金额7400亿元。三是在持续推动政策性农业保险的同时，根据地方优势特色农产品发展情况，增加特色农业保险品类，目前全市优势特色农产品保险品种约30种，主要承保水果、蔬菜、药材、茶叶、核桃、花椒及畜禽等，全年提供风险保障金额69亿元，同比增长10%，覆盖农户104万户次，理赔支出1.69亿元，同比增长21.81%。创新开展巨灾天气指数保险，理赔支出132万元。四是各保险公司积极拓展妇女特定重疾险，老年人、快递骑手、网约车司机等群体意外伤害保险，商业养老年金保险，税优健康险等，针对退役军人等特殊职业群体，提供量身定制的特色化保险产品和服务。
——拓宽保障领域，服务实体经济。聚焦全市重点工业企业实际需求，积极承保企业财产保险624件、理赔支出340万元、提供风险保障88.54亿元。承保各类责任保险151123件、理赔支出4404万元、提供风险保障金额3118.42亿元。承保工程保险140件、理赔支出315万元、提供风险保障金额43.39亿元。承保货物运输保险755件、理赔支出6.57万元、提供风险保障金额26.83亿元。承保各类保证保险7558件、理赔支出50.53万元、提供风险保障金额9.46亿元。各农险经办机构积极开办纯商业生猪期货保险、育肥猪医疗保险、水稻产量保险、畜禽饲料价格保险，全年赔款支出396万元，全力为农村产业振兴保驾护航。全年行业解缴地方税款5751万元，代收代缴车船税9479万元，为巴中经济建设作出积极贡献。
——强化责任担当，维护和谐稳定。一是积极响应各级党委、政府号召，大力开展结对帮扶、金秋助学、支持春耕备耕等爱心捐赠扶贫活动回报社会，行业年均投入公益资金近100万元。二是认真落实文明城市创建工作要求，将文明创建融入业务工作、行业管理等方面，部分保险公司积极做好包保社区相关工作，为巴中创建全国文明城市添砖加瓦。三是认真开展扫黑除恶，持续打击黑恶势力违法犯罪对保险业的蔓延渗透，严厉打击“代理退保”黑产、保险欺诈等扰乱市场行为，加大线索排查，及时报送公安部门。四是积极开展防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱等宣传教育工作，提高消费者风险识别能力，远离非法金融活动侵害。
——提升服务水平，切实为群众办实事。一是各人身保险公司深入开展“睡眠保单”清理专项工作，多措并举寻找保单利益相关人，针对客户联系方式不准确等情况，主动上门走访，多方查找“失联”保单主人，确保每一份权益和保障落到实处，累计唤醒保险事故发生或合同到期未领取相关权益的保单5000余件，涉及保险金额2538万元，有效维护了消费者的财产利益和权益保障。二是各保险公司积极推出“线上+线下”简便快捷的理赔服务，为广大客户提供理赔咨询及产品答疑解惑，真心实意解决投保人理赔难。三是加强保险消费者权益保护工作，协会受理客户保险咨询答疑近百件，均给予了正面说明和释疑解惑，受理保险有效信访投诉127件，基本得到了化解，有力维护了消费者权益和市场稳定。四是部分公司针对老年人客户开通老年人专享绿色通道，设置无障碍通道提示，配置轮椅、老年人爱心专座，以及老花镜、急救医疗包等物品。五是各财产险公司围绕防灾减灾宣传周，开展形式多样的防灾减灾科普宣传，聘请专家为重点企业提供灾害事故预防培训，消除事故隐患。
下一步，巴中保险业将坚持以人民为中心的发展思想，切实把自身发展融入服务地方经济和增进民生福祉大局，积极回应客户需求，倾听客户声音，帮助客户解决问题和困难，以实际行动不断增强保险消费者的获得感、幸福感、安全感。
（杨媛景）