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    我市试点“政务服务+供销”走出便民服务“新路径”
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    图:姜丽萍(右)和同事直播销售本地农副产品。

    巴中市融媒体中心记者 姜春 文/图

      “长赤翡翠米又香又糯,长赤麻饼又脆又香。要过年了,大哥大姐、弟弟妹妹们,可以买几袋送给亲朋好友。”2024年12月28日,在南江县长赤镇便民服务中心的“政务服务+供销”展台前,长赤翡翠米业工作人员姜丽萍满脸笑意,绘声绘色地对着直播镜头展示当地特色农产品。

      “马上要过春节了,带货直播已经成为常态,看到很多顾客反馈我们的农产品很好吃,心里那叫一个高兴。”姜丽萍说。

      “为了促使镇上的粮油、水果等农产品能够远销,便民服务中心专门开设优质特色农产品展示区,搭建直播带货‘云’平台,给农产品插上‘网络翅膀’。”谈及搭建直播平台的目的,长赤镇便民服务中心主任杨志平说。

      2024年以来,我市积极开展政务服务增值化改革,通过场地融合、业务融合、渠道融合等方式,不断深化“政务服务+供销”试点,长赤镇便民服务中心便是其中一个缩影。

      需求在哪里,政务服务就延伸到哪里。我市综合利用便民服务中心(站)和基层供销社的资源要素,在便民服务中心(站)打造供销综合服务专区,集成农资农产品展示供销、农技培训、农机维保等服务。同时,在基层供销社网点设置便民服务驿站,入驻政务服务高频事项,提供帮办代办服务,推动便民服务、供销服务共建共享和深度融合,实现优势互补、服务协同。

      为了保障政务服务与基层供销工作业务有机融合,我市及时建立健全“政务服务+供销”工作协同机制,印发首批《“政务服务+供销”便民服务事项参考目录》,涵盖困难救助、社会保障、就业创业、产品供销、为农服务等9类65项。

      目前,在基层供销社网点,群众可办理社保医保、申领补贴、水电气费缴纳等便民服务事项37项。在便民服务中心(站)可办理农资采购配送、农产品价格查询、农技培训、农事劳务服务等供销业务28项,群众和企业在“家门口”就能享受便捷的农事服务,有效促进农业经济发展、助力农民增收致富。

      此外,依托“巴中跑团”开展“政务服务+供销”帮办代办服务,办事群众只需打一个电话,就能得到“保姆式”全程帮办服务,真正实现“就近办、家门口办”。

      “借鉴营商环境服务理念,便民服务中心研究制定了‘金牌保姆’便民服务代办员考评奖励机制,结合‘红色便民代办队+跑团’,组建代办队伍,有效激发代办员为老百姓提供金牌服务的热情。”说起组建“跑团”的成效,杨志平喜不自胜。

      2024年以来,为了更加契合基层治理和产业发展实际,充分整合农村电商、“巴中跑团”等服务渠道,搭建政务助农直播和惠企惠农政策宣讲平台,提供特色农产品推介和惠企惠农政策宣传解答服务,先后开展政策宣讲活动60余场,解答群众咨询700余人次,为通江银耳、恩阳芦笋、长赤翡翠米等特色农产品直播带货90余场,销售金额800余万元。

      目前,我市在5个便民服务中心(站)、3个基层供销社网点建成“政务服务+供销”服务综合体,实现政务与供销“一站式”服务。2024年,全市政务、供销系统为企业群众提供帮办代办服务1.2万余次。